Gespage Info
Gestione pagamento servizi self-service
Gespage è il sistema di gestione del credito personale, utilizzabile per i servizi self-service a pagamento messi a disposizione dalla Biblioteca Centrale di Ateneo.
Gespage è utilizzato sia per il pagamento di servizi su supporto (riproduzioni a stampa, fotocopie), e sia per quelli intangibili (prestito interbibliotecario e document delivery con addebito).
Per i servizi a pagamento viene utilizzato un piccolo conto corrente interno a disposizione di ciascun utente. Collegandosi via internet al proprio conto l’utente può verificare lo stato del proprio credito, visualizzare l’estratto conto di tutte le transazioni effettuate in un determinato periodo.
La soluzione prevede la presenza di un server centrale che gestisce il credito degli utenti, un altro per le code di stampa e un Totem Self-Service (Money Loader) in cui si inseriscono le somme che si vuole accreditare sul proprio Conto.
La ricarica del credito degli utenti avviene in modalità “chiosco” (self-service), cioè in assenza di operatore.
Il sistema accetta i seguenti tagli: € 0,10 € 0,20 € 0,50 € 1,00 € 2,00 € 5,00 €10,00 €20,00.
* * * Attenzione il sistema non dà resto, e rimborsare il credito caricato. * * *
caricare denaro introducendo monete e banconote,
L’utente potrà effettuare l’accesso al proprio Account anche via web direttamente dal portale della Biblioteca Centrale di Ateneo. Sul server centrale sono collegate in rete tutte le periferiche che prevedono un costo per l’utente (fotocopiatrici, stampanti o alcuni servizi di fornitura documenti o prestito interbibliotecario) e le apparecchiature per l’addebito degli oneri intangibili.
Per accedere ai servizi gli utenti devono utilizzare le credenziali di ESSE3 e, dopo il primo collegamentom l'account viene abilitato. Le attività di abilitazione ai servizi di biblioteca vengono fatte “una sola volta” presso una delle biblioteche del sistema bibliotecario predisposte per questo servizio, e questa abilitazione sarà valida per tutti gli altri punti di erogazione dei servizi.
Gespage prevede una stazione di pagamento che raccoglie tutte le stampe lanciate L’utente tramite autenticazione può visualizzare i propri documenti in stampa, verificare gli importi relativi, cambiare le impostazioni dei parametri di stampa, avendo la libertà di decidere su quale stampante eseguire il lavoro selezionato e procedere al pagamento della stampa tramite addebito in accounting (credito su database).
Caratteristiche e funzionalità del sistema
Pagamento automatico delle stampe effettuate
Integrazione con gli attuali sistemi di stampa
Integrazione nelle procedure amministrative attualmente adottate dagli operatori della biblioteca e nel sistema di pagamento dei servizi
Integrazione nel sistema di controllo degli accessi tramite autenticazione
GESTIONE DELLE STAMPE
1. caricare sulla piattaforma il file da stampare in formato pdf, il sistema inserirà il file caricato nella coda di stampa dell’utente che sarà visualizzata sulle fotocopiatrici multifunzione dopo essersi autenticarsi inserendo le proprie credenziali di accesso (Username e Password). Verranno visualizzati solamente i propri documenti da stampare e il relativo importo da pagare
2. Selezionare dalla coda il documento da stampare o, eventualmente, da eliminare.
3. Se il credito presente sul proprio account è sufficiente, viene scalato il valore corrispondente al numero di pagine in stampa e contestualmente il server lancia la stampa in esecuzione.
ATTENZIONE: dopo aver avviato la stampa non sarà possibile interromperla
GESTIONE DELLE FOTOCOPIE
1. posizionare il documento da fotocopiare nel vassoio della macchina e autenticarsi inserendo username e password viene verificata la disponibilità di credito;
2. Se il credito presente nel proprio conto online è sufficiente la fotocopiatrice si sblocca, inizia l'operazione di fotocopiatura e viene scalato il valore corrispondente al numero di pagine fotocopiate
PAGAMENTO ONERI E SERVIZI
La corresponsione di oneri e servizi a pagamento (ad es. ILL o DD con richiesta di rimborso dalla biblioteca fornitrice) sarà effettuata esclusivamente tramite questo servizio.
Per consentire l’addebito di tali spese bisognerà rivolgersi al personale di sala che, verificata la disponibilità di credito provvederà ad inserire l'addebito specificando la causale. Il sistema si occuperà di scalare la cifra dal conto per il servizio erogato.
APPLICAZIONI MOBILI
Sono disponibili anche le app per Android e iOS.
Per configurare la URL del server è possibile utilizzare il seguente QRcode
Per le stampanti sono disponibili i seguenti codici
