Reference
Il servizio di reference offre assistenza personale all’utente che necessita di informazioni.
Riservato esclusivamente agli utenti interni, fornisce gratuitamente:
- guida e assistenza alla consultazione dei cataloghi (cartacei ed in linea) e delle opere di consultazione;
- assistenza nelle ricerche su banche dati (locali e remote) e su altre risorse on-line;
- consulenza bibliografica per ricerche informative e documentarie.
L'utente effettuerà la richiesta utilizzando l’apposito modello (presente in Biblioteca e disponibile on-line sul sito della BCA) in cui riporterà l'argomento e l’ambito della ricerca definiti con chiarezza, preferibilmente insieme al bibliotecario, nonché i dati personali.
Le risposte verranno fornite in tempi brevi oppure, per le ricerche più complesse, il responsabile indicherà la data entro la quale la richiesta sarà presumibilmente soddisfatta.
Il servizio viene fornito direttamente presso i locali della Biblioteca, anche su appuntamento, oppure per posta elettronica.